Política de reembolso

Votre article ne vous convient pas ? N'ayez pas d’inquiétude, vous avez jusqu'à 14 jours après la date de votre livraison pour demander un échange, ou le retour et le remboursement de votre article.

Retour
Pour retourner votre article, il vous suffit de nous en faire la demande en vous rendant à la rubrique "Faire un retour". Nous vous répondons dans un délai de 24h ouvrées et nous vous fournissons votre étiquette retour.

Échange
Si vous recevez votre article endommagé ou avec un défaut de fabrication, vous pouvez demander l'échange de votre article en vous rendant à la rubrique "Faire un retour". Des photos montrant la non-conformité de votre article vous seront demandées.

Remboursement
Pour bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé, et nous être retourné dans le même état que lorsque vous l’avez reçu.

Nous traiterons votre remboursement à la réception de votre article retourné et nous vous enverrons un e-mail de confirmation. 

Votre remboursement est automatiquement recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors du passage de votre commande. Le temps nécessaire au traitement de votre remboursement peut varier en fonction du moyen de paiement.

Nous ne remboursons pas les articles qui n'ont pas pu vous être livré pour cause de "problème d'adresse incorrecte/inexacte". Si La Poste confirme qu'elle n'a pas pu  livrer votre colis suite à un problème d'adresse (incorrecte, inexacte, introuvable), votre demande de remboursement ne pourra pas être acceptée.

Nous ne remboursons pas les articles retournés après le délai imparti de 14 jours suivant votre date de livraison.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont gratuits pour la France Métropolitaine. Pour faire un retour depuis un autre pays, les frais d'expédition sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Conditions à respecter
Pour faire un retour et bénéficier d'un remboursement, votre article doit être inutilisé, être dans l'état où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.

Tout article retourné qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part, n'est pas remboursé.

Toute demande d'échange, de retour et de remboursement faites plus de 14 jours après votre date de livraison ne sera pas acceptée.